Todos los productos vendidos por CRTecnológicas, incluidos los productos refurbished o renovados, pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.

Los productos se deberán devolver en el mismo estado en el que se recibieron. Por lo tanto, los productos nuevos se deben devolver en su empaque, nuevos y completos. Cuando se devuelve un producto, se acepta el reembolso y la forma en que este se emite pueden variar de acuerdo con el estado del producto, el tiempo que lo tuvo el cliente y la forma en que se compró.

Si devuelve un producto diferente o uno que esté en un estado diferente a como fue enviado, no se procesará el reembolso. Por lo tanto, la devolución por garantía de cualquier producto en CRT se rige por las siguientes normas:

• El equipo no debe mostrar signos o señales de daños físicos como golpes o daños por humedad, presencia de líquidos o partiduras en su estructura física.
• El equipo no debe haber sido intervenido o desarmado.
• Las fallas o problemas de software no están cubiertos por la garantía, esto incluye fallas por actualizaciones virus o modificaciones de software original.
• La garantía de los productos comienza en la fecha de entrega y tiene una duración de 30 días por parte de CRT.
• Los accesorios incluidos en los equipos como batería cargador teclado o mouse no poseen garantía.
• Cualquier serial o ticket de garantía que sea removido por el cliente anula la garantía.
• Para gestionar la devolución al cliente se debe presentar el documento de compra original, así como el empaque del producto con sus accesorios y protecciones.

Cualquier consulta adicional por favor contacte a nuestro equipo comercial por el correo: ventas@corporacioncrt.com